הנהלת חברה שזינקה קדימה בתקופת משבר

חברה גדולה בתחום השירותים נאלצה להתמודד עם ירידה בביקוש עקב הקורונה. המנהלים חשו מבולבלים ולא הצליחו למצוא דרכים יצירתיות לשימור העובדים והלקוחות.

התהליך

  • הובלת סדנאות למציאת פתרונות יצירתיים תוך שימוש בטכניקות Design Thinking.
  • פיתוח תוכנית ליישום מהיר של שינויים במבנה הארגוני ושיפור תהליכי עבודה.
  • בניית מתודולוגיות לשימור עובדים ושיפור שביעות רצון בתקופה מאתגרת.

התוצאה

תוך שלושה חודשים

החברה הצליחה לשמור על 95% מלקוחותיה הקיימים ולהרחיב את שירותיה באפיקים חדשים.

תוך שישה חודשים

חלה עלייה של 20% במדד שביעות רצון העובדים למרות המגבלות.

שינוי תחושה טוטאלי

המנהלים הרגישו מחוזקים ובעלי יכולת לקבל החלטות נבונות גם בתקופות של אי-ודאות.

צרו קשר בקלות ובמהירות

אני כאן בשבילכם, לכל שאלה או התייעצות בואו נדבר ונראה איך אפשר להתחיל תהליך שיעשה את ההבדל

תפריט נגישות